الشروط والأحكام
مقدمة
مرحباً بكم في كهرباء وطاقة. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل طلب أي خدمة.
الخدمات المقدمة
نقدم مجموعة من الخدمات في مجال الكهرباء والطاقة الشمسية، تشمل:
- تركيب وصيانة الأنظمة الكهربائية المنزلية والتجارية
- تصميم وتركيب أنظمة الطاقة الشمسية
- الصيانة الدورية والطارئة
- توريد وتركيب المعدات الكهربائية
الحجز والدفع
شروط الحجز والدفع:
- يتم تحديد موعد الخدمة بالتنسيق مع العميل
- قد يتطلب بعض الأعمال دفع عربون مقدم
- الأسعار المعلنة هي أسعار تقريبية وقد تختلف حسب حجم العمل
- نقبل الدفع نقداً أو عبر فليكس
- يتم إصدار فاتورة لكل خدمة مقدمة
الضمان
نقدم ضماناً على جميع أعمالنا وفقاً لنوع الخدمة. تفاصيل الضمان تشمل قطع الغيار والعمالة وتختلف حسب طبيعة العمل. لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو العوامل الخارجية.
مسؤوليات العميل
يتعهد العميل بما يلي:
- توفير معلومات دقيقة عن طبيعة العمل المطلوب
- توفير بيئة عمل آمنة للفريق الفني
- التواجد أو تعيين ممثل أثناء تنفيذ العمل
- الالتزام بتعليمات الصيانة والاستخدام الآمن
الإلغاء والتعديل
يمكن إلغاء أو تعديل الموعد قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد دون أي رسوم. في حالة الإلغاء المتأخر، قد يتم فرض رسوم إلغاء. نحتفظ بالحق في إلغاء أو إعادة جدولة المواعيد في حالات الطوارئ أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
حدود المسؤولية
نلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة وفقاً لمعايير السلامة. ومع ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، أو الأضرار الناتجة عن أعمال سابقة أخرى أو مشاكل في البنية التحتية خارج نطاق عملنا.
السلامة والأمان
نلتزم بجميع معايير السلامة المهنية ونستخدم معدات وأدوات معتمدة. فريقنا مدرب على أعلى مستوى لضمان سلامة العملاء والممتلكات. نوصي بشدة بعدم محاولة القيام بأي أعمال كهربائية بنفسك لتجنب المخاطر.
حل النزاعات
في حالة وجود أي خلاف أو نزاع، نشجع على التواصل المباشر معنا لحل المشكلة ودياً. نلتزم بحل جميع الشكاوى بشكل عادل وفي أقرب وقت ممكن.
تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة وستكون سارية فوراً.
معلومات الاتصال
للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالشروط والأحكام:
- الهاتف: 0996915286
- واتساب: 0996915286
- الموقع: ريف حلب الشرقي - منطقة مدينة الباب
آخر تحديث: ١٧/١/٢٠٢٦